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客戶在搬家當天請保持手機暢通
來源:本站原創 瀏覽次數: 發布時間:2014-2-18 16:28:12 作者:廣州人人搬家公司      
   客戶在搬家當天請保持手機暢通在工作中有時候會碰到客戶聯系不上的情況,有的時候因為客戶沒開機,有的是因為信號不好,不管是何原因,客戶在搬家當天應該保持手機暢通。
   在車組出發前,車組長會根據實際的搬家客戶打電話進行二次確認,確認好后,車組長會帶領全車組人員開往搬出地,在車輛到達預定地點后,車組長還要二次電話通知客戶已經到達,問詢是否可以現在就上樓搬家。
    由于手機是聯系的比較方面的,一般在預定搬家車輛的時候,業務員都會所有客戶的手機號,客戶這個時候留的手機號應該留自己常用而且經??氖只?。最近給一個客戶搬家,客戶當時只留了一個手機號,座機號也沒有,當車組長聯系客戶的時候,客戶手機一直是服務臺自動應答的聲音,沒有辦法,車組長只能多次撥打電話,仍舊無法聯系,后來經過申請,該車組還是前往搬家地點,雖然一直沒有聯系上,但是還是準確的找到了搬家地點,后來客戶表示自己手機沒電了一直都不知道。
    在遇到客戶無法聯系的時候,比較麻煩,有的時候真不知道需要不需要去搬家地點,因為聯系不上可能是客觀原因也可能是主觀原因,無論什么原因客戶都應該保持手機暢通。
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